成為寵物保姆如何接單破萬?資深寵物保姆分享5招提升接單量秘訣

成為寵物保姆如何接單破萬?資深寵物保姆分享5招提升接單量秘訣

新手保姆階段,
是否對於等待毛爸媽們主動下單的時光感到無奈與厭倦?或者希望在這個競爭激烈的領域中脫穎而出?作為一位寵物保姆,除了可以與寵物互動以外,提高接單量或許是你身為寵物保姆的主要目標之一,我們會在這篇文章裡分享一些實用的秘訣,幫助你成為更受毛爸媽歡迎的寵物保姆,提升你的接單量。

1. 吸睛的「寵物保姆店家招牌」— 個人檔案內容與照片

你在外面找餐廳時,你會看招牌他賣什麼食物、價錢多少、環境如何等等,而你在逛蝦皮購物時,你也會看他的產品照片、價位、評價,同樣的概念,你的寵物保姆服務和個人檔案就是你的招牌!那要如何準備一個吸睛的招牌呢?

  • 好看清楚的照片(到府服務):若你是提供到府照顧的服務,你的服務要是一張專業而愛心的照片,可以清楚地看到你的臉和開心的毛孩,展現您對寵物的關愛和可靠性。大多需要到府照顧服務的是貓咪,所以建議是用跟貓咪一起拍的合照,可以穿圍裙看起來更專業!照片是建立信任最好的方法,用同理的方法去思考,如果你是毛爸媽,要請一個位生人到自己家中,你會願意讓一位看不清楚臉的人到家中照顧毛孩嗎?
  • 好看清楚的照片(寄宿安親服務):若你是提供寄宿安親的服務,你的服務要是一張乾淨廣闊的家中照片,可以清楚地到你家的毛孩多開心,以及他的活動範圍與環境,就像是你逛Agoda、Booking、Airbnb一樣,預定住宿時,你會看環境的照片。
  • 累積評價:逛蝦皮時,你一定會看評價的,你的評價是最重要的,但在你剛開始還沒有評價時,提供優惠、積極回應接單等等,累積評價是非常重要的!
  • 價位好:毛爸媽們在找人照顧寵物時一定會比價,會跟寵物旅館和其他寵物保姆做比較,當你在評論還沒破50的情況下,都應該用最低的價位累積評價,在還沒破20的情況下,可以開放更優惠的鄰居價位或是提供給客人優惠碼,當你評價到一定數量後,就可以提升價格,在乎品質的客人還是會選擇你~
  • 個人檔案內容:寫出你自己與毛孩的故事,你住家地點大約在哪,你上過的課、有的證照、經驗、做過的志工活動等等。
  • 詳細的內容:越詳細越好!可以參考保姆手冊的範本:到府照顧   安親寄宿   遛狗

2. 提供多元服務 — 尤其是安親寄宿 和 鄰居服務!

 

平台上60%的需求是來自安親寄宿,而且毛爸媽需求高過於能夠提供服務的保姆數量,尤其是在市中心,通常如果服務照片有拍好又立即回應有需求的毛爸媽,就算無評價都可以在一週內接到第一單,平均一隻中型狗狗,像是柴犬或柯基,一天的寄宿媒合價位平均是1200,一週下來是$8400,如果家裡較大,可以照顧到一隻哈士奇或米克斯,一週大約是$10,000,有些家庭有雙米或雙哈,一週就是兩萬了。若需要專人輔導上架寄宿安親服務,可以聯絡保姆小幫手

(實際連假時保姆兩週內收入)

如果家中不適合提供安親寄宿的服務呢?那建議可以先從到府照顧的「鄰居服務」開始,提供給自己的鄰居$300的特別優惠,你的鄰居毛爸媽會有自己很「特別Special」的感覺,也會因為你住的比較近,對你的信任度會提高,也會優先選擇你喔!

鄰居服務範例:
鄰居 $300/半小時  *新手建議定價
服務標題設定->例如:「中山國小好鄰居服務專區」
服務內容設定->填寫可接受鄰居下單距離說明,例如:「只接受中山國小500公尺內鄰居下訂」
如何上架->“小幫手幫你上架”鄰居價位:https://bit.ly/48UVGtC 

3. 建立起你的口碑 — 就是你的評價超重要啦!

有良好的口碑對接單量最重要的,當你完成每個工作時,可以請毛爸媽客戶寫評論或提供反饋。這些評論是證明你對寵物照顧的品質與專業,好評價多的保姆更容易吸引新客戶,並可以維持現有客戶的忠誠度。就像剛剛提到的蝦皮案例,自己在蝦皮買東西時一定會看評價做選擇。

4. 積極回應毛爸媽 — 秒回,毛爸媽就選你了

毛爸媽通常會同時傳訊息給很多親友問可否幫忙,同時可能也會詢問其他保姆,誰先第一個回,他對這位保姆的印象就最好、最有可能選擇你,你要有禮貌並專業的積極做回應,毛爸媽會感到非常安心和滿意。

5. 提供特殊服務或是專業進修 — 洗澡、按摩、溝通、攝影、飲食等

如果您能提供特殊的服務,這將使您在競爭中脫穎而出,你會跟其他保姆不一樣!

免費進修課程在此:

臺北e大推出“免費”寵物線上課程資源,包含貓行為、狗行為、寵物健康知識等豐富課程,非常適合保姆們進修學習,幫助更瞭解毛孩們的行為及心情,提升自身的服務品質!

1. 註冊教學:(可選擇台北通或是e大會員註冊)https://elearning.taipei/mpage/home/view_page/372

2. 註冊完成後,點入「選課中心」->「分類列表」->「課程名稱輸入:寵物」->「送出查詢」

3. 將有興趣的課程選擇「放入選課口袋」->「全部報名」

4. 完成報名後,進入「我的課程」->「學習記錄」就可以開始上課囉!

6. 建立地區品牌形象 — 讓你附近養寵物的人都知道你的服務

在當地社區建立你的品牌聲譽,參加寵物活動、社區活動。也可以去寵物醫院、商品的店家放自己的名片,毛小愛有為寵物保姆製作名片的服務,可以聯絡保姆小幫手詢問。

總結來說,要提升作為毛小愛寵物保姆的接單量,您需要創建一個吸引人的個人檔案、提供多樣化的服務、建立良好的口碑、積極溝通、提供特殊服務並建立你的地區品牌。這些技巧將有助於吸引更多的毛爸媽客戶,並提高您的接單量,讓您在競爭激烈的寵物保姆市場中脫穎而出。祝你在毛小愛寵物保姆事業中大大成功!

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